Preguntas frecuentes

Nuestras correas están diseñadas para ser universalmente compatibles con la mayoría de las principales marcas de relojes, incluyendo Rolex, Omega, Seiko, Tudor, Citizen, Tissot y muchas más. Siempre y cuando su reloj tenga un ancho de asa estándar (18 mm, 20 mm, 22 mm), también tenemos tamaños más pequeños y más grandes. Las correas WRESET encajarán perfectamente.

Hay varias maneras de saber la talla de tu correa.

1. Verificar con las especificaciones del fabricante: Consulta el manual de tu reloj o las especificaciones en línea para confirmar el ancho de correa recomendado y busca información sobre la "distancia entre asas" o el "ancho de la correa".

2. Busca el ancho de la correa en la parte trasera de la misma: Es posible que encuentres el ancho de la correa de tu reloj impreso o grabado en la parte trasera de la correa original.

Si ninguna de estas opciones está disponible, puedes optar por medirla tú mismo:

1. Selecciona las herramientas adecuadas: Consigue un calibrador, una regla o una cinta métrica con marcas en milímetros para mayor precisión y una herramienta de barra de resorte si es necesario.

2. Quita la correa actual (si está puesta): Retira con cuidado (si es posible) la correa o el brazalete existente de tu reloj para medir con precisión. Nota: Esta opción requiere una herramienta de barra de resorte para quitar la correa actual si no tiene un mecanismo de "liberación rápida". Si hay suficiente espacio, puedes medir el ancho entre las asas sin quitar la correa.

3. Localiza el ancho de las asas: Identifica las dos asas en la caja de tu reloj (las partes donde se conecta la correa).

4. Mide el ancho de las asas:

o Usa el calibrador o la regla para medir la distancia entre el interior de las dos asas.

o Mide en el punto donde la correa se conecta a la caja del reloj.

o Registra la medida en milímetros (los tamaños comunes son 18 mm, 20 mm, 22 mm, etc.).

5. Usa la medida:

o La distancia medida es el ancho de tu correa.

o Elige una correa de repuesto con el mismo ancho para un ajuste adecuado.

Descargo de responsabilidad:
El cliente es totalmente responsable de elegir la talla correcta de correa para su reloj. Si no puedes encontrar el ancho de tu correa, puedes contactarnos para obtener ayuda enviando la marca y el modelo de tu reloj.

Sí, la mayoría son fáciles de instalar gracias a sus ingeniosas barras de resorte de liberación rápida. Es posible que necesites una herramienta de barra de resorte para cambiar tu correa actual por la que acabas de comprar. Pero no te preocupes, te respaldamos con una selección de herramientas de barra de resorte para que acompañen tu compra, así podrás disfrutar de tu nueva correa tan pronto como llegue a tu puerta.

Cada material de correa está diseñado para propósitos específicos. Para deportes acuáticos, recomendamos encarecidamente optar por correas de caucho o acero, ya que ofrecen un rendimiento óptimo. Si bien las correas Nato o de nailon también son opciones adecuadas, no poseen las mismas propiedades repelentes al agua que el caucho. En cuanto a las correas de cuero, es mejor mantenerlas alejadas de actividades acuáticas, ya que prosperan en ambientes secos. Sin embargo, pueden mojarse ocasionalmente si te pilla la lluvia o si sufres un salpicadura accidental. Elige la correa adecuada para elevar tus aventuras con elegancia y estilo.

Aquí está nuestra política de envíos:

• Tiempo de procesamiento
• Los pedidos se procesan dentro de 2 a 5 días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos).
• Los pedidos realizados después de las 12:00 PM hora local se procesarán el siguiente día hábil.
• Opciones y tarifas de envío
• Nacional (dentro de Panamá, Rep. de Panamá)
• Envío gratuito en pedidos superiores a US$80.00 y US$5.00 en pedidos inferiores a US$80.00.
• Todos los pedidos son gestionados por MULTI-ENTREGAS.
• Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos).
• Internacional:
• Envío gratuito en pedidos superiores a US$200.00
• Mensajería Express DHL (Suele tardar entre 3 y 7 días hábiles).
• Aranceles/Impuestos: El destinatario es responsable de cualquier tarifa de importación.
• Seguimiento de pedidos
• Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con el seguimiento una vez que se envíe su pedido.
• El seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse después de la recogida por parte del transportista.
• Precisión de la dirección
• Por favor, asegúrese de que su dirección de envío sea completa y correcta. No somos responsables de retrasos o pérdidas debido a direcciones incorrectas.
• Los paquetes no entregables/devueltos pueden ser reenviados (puede aplicarse un franqueo adicional) o reembolsados menos el envío original.
• Problemas de entrega
• Si su paquete no ha llegado antes del día 18 hábil a partir de la fecha de envío, contáctenos para obtener ayuda.
• Abriremos una consulta con el servicio postal para investigar el estado del envío.
• Si la investigación confirma que el paquete se ha perdido, emitiremos un reembolso completo.
• El servicio postal solo acepta investigaciones a partir del día 18 hábil desde el envío, y el proceso puede tardar hasta 2 meses. Agradecemos su comprensión.
• Aduanas, aranceles e impuestos
• Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos y tarifas cobrados por el país de destino.
• Estos cargos no están incluidos en nuestros precios o tarifas de envío y son responsabilidad del cliente.
• No somos responsables de retrasos aduaneros, tiempos de retención o cargos adicionales evaluados fuera de nuestro país.
• Si un paquete es rechazado o devuelto debido a derechos/impuestos impagos, el envío original no es reembolsable. Los costos de reenvío o las tarifas de devolución se deducirán de cualquier reembolso.

En Wreset, queremos que esté completamente satisfecho con sus productos. Si su artículo llega defectuoso, dañado o diferente de lo que ha pedido, por favor contáctenos a support@wreset.com.

Aceptación de Pedidos

Después de recibir su pedido, le enviaremos una confirmación por correo electrónico. Sin embargo, esto no significa que su pedido haya sido aceptado o que estemos ofreciendo vender; es solo una confirmación de que su pedido fue recibido. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar su pedido en cualquier momento después de la recepción. Si su pedido es cancelado después de la facturación, le reembolsaremos el monto en la moneda originalmente cobrada.

Si su pedido es confirmado pero luego se determina que no puede ser suministrado, lo cancelaremos y le reembolsaremos completamente el pago.

Garantía

Ofrecemos una garantía de seis meses en todos los productos, respaldando firmemente su calidad. Esto cubre todo excepto daños accidentales o desgaste general. Si encuentra un problema, contáctenos para obtener asistencia.

Devoluciones, Reembolsos e Intercambios

Si el producto tiene defectos o problemas debido a nuestro error, puede devolverlo, solicitar un reembolso o cambiarlo dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Cubriremos los gastos de envío de la devolución hasta $25 para pedidos internacionales y $4 para pedidos panameños, independientemente de si es un stock listo o una correa personalizada.

Para pedidos correctos y sin defectos, las políticas varían según el tipo de correa.

Correas y Accesorios en Stock Listo:

Los artículos sin usar, sin dobleces ni arrugas (la lengüeta de la hebilla no debe haber pasado por el orificio de la correa) pueden devolverse para un reembolso completo (menos el envío) dentro de los 14 días. Una correa usada incurrirá en una tarifa de reabastecimiento del 70%, ya que no puede venderse de nuevo.

Correas de Goma Recortables a Medida:

Deben permanecer sin cortar, sin usar y devolverse como un conjunto completo.

Correas Hechas a Medida:

Los artículos sin usar pueden devolverse para un reembolso del 80% (menos el envío) dentro de los 14 días. Se aplica una tarifa del 20% ya que estos no pueden revenderse al precio original. Esta tarifa también se aplica a las cancelaciones si la producción ha comenzado. Las correas personalizadas usadas incurrirán en una tarifa de reabastecimiento del 70%.

Detalles Adicionales:

Todos los costos de devolución corren a cargo del cliente a menos que sea un error nuestro. Después de enviar su artículo, espere de 7 a 14 días hábiles para el procesamiento. Incluya su número de pedido en el paquete; la falta de este puede retrasar los reembolsos y podría reducir el reembolso hasta en $10 por gastos administrativos. Los reembolsos se realizan al método de pago original.

Proceso de Devolución:

Asegúrese de que la correa no esté usada, sin dobleces, arrugas y los orificios de la correa inalterados (la lengüeta de la hebilla nunca debe haber pasado por los orificios de la correa). Envíe un correo electrónico a support@wreset.com con: "Quiero devolver mi [nombre de la correa] del pedido [#número de pedido] debido a [razón]. Confirmo que no está usada y entiendo que las tarifas de envío no son reembolsadas". Le proporcionaremos una dirección de devolución. Envíe la correa a través de cualquier servicio, anotando su número de pedido en el interior. Una vez recibida, procesaremos su reembolso, deduciremos el envío original y las tarifas de reabastecimiento si corresponde. Para intercambios, realice un nuevo pedido incluso antes de que recibamos el artículo devuelto.